居民无小事 小事见真情
5月22日下午四点三十分,总务科科长接到电话,香武胡同家属楼4单元一楼4号居民家中地面突然向外冒水,水流渐急。当时单位已经下班,但考虑到居民家中用水问题,不能耽搁,科里立刻派人到现场查找问题。由于现场水量较大,很难直接判断问题所在,疑似是自来水管线破裂,维修人员立即着手排查。正在紧张的排查漏点时,二楼也出现了漏水现象,经过反复查找,最后确定是下水堵塞向上返水问题。
当时天色已晚,并且外面正刮风下雨,气温骤降,气候条件很恶劣,居民十分焦虑,为不影响居民的正常生活,我们克服恶劣天气,立即组织专业人员冒雨疏通下水。直到晚上八点多,历经四个多小时抢修,问题得到了彻底解决,得到了居民的赞许。
居民家中无小事,小事见真情,为居民排忧解难就是我们的职责。
来稿部门:物资局总务科